سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في FluxPay، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وجد)
• معلومات المعاملات: المبالغ، نوع التحويل، تاريخ ووقت المعاملة
• معلومات الدفع: معلومات حساب PayPal أو شام كاش (مشفرة)
• إثباتات الدفع: لقطات شاشة أو صور للتحويلات
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك لـ:

• معالجة المعاملات والتحويلات المالية
• التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاحتيال
• التواصل معك بخصوص معاملاتك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع معالجي الدفع (PayPal، شام كاش) لإتمام المعاملات
• مع السلطات القانونية عند الطلب أو الضرورة القانونية
• مع مقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (بموجب اتفاقيات سرية)

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير جميع البيانات الحساسة باستخدام معايير الصناعة
• استخدام بروتوكولات SSL/TLS لنقل البيانات
• تخزين آمن في خوادم محمية
• وصول محدود للبيانات من قبل الموظفين المصرح لهم فقط
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. عادةً ما نحتفظ ببيانات المعاملات لمدة 7 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حذف معلوماتك (وفقاً للقيود القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• سحب الموافقة في أي وقت

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال.

10. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

11. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا: